FOKUS JATENG – BOYOLALI – Bulan suci Ramadhan 1443 Hijriyah, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Kabupaten Boyolali semakin meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, diantaranya dengan terobosan Mobile Costumer Service (MCS). Dimana, MCS ini akan memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin mengakses kebutuhan administrasi kepesertaan Program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS), tanpa harus mengantri di kantor cabang.
“Layanan ini dihadirkan untuk memberikan kemudahan dengan konsep jemput bola kepada peserta Program JKN-KIS. Jadi peserta tidak perlu repot dan jauh-jauh datang ke Kantor BPJS Kesehatan,” kata Kepala Bidang SDM,Umum dan Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Boyolali, Sulistyo Anggoro, dalam keterangannya pada Selasa 12 April 2022.
Disebutkan salah satu fungsi dibukanya layanan BPJS Kesehatan melalui MCS di Desa Gunting Kecamatan Wonosari adalah untuk mengurangi antrian yang ada di kantor cabang. Lanjut Sulistyo, kanal layanan MCS menawarkan berbagai layanan adminstrasi di antaranya masyarakat dapat melakukan pendaftaran baru kepesertaan JKN-KIS, segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU). Kegiatan MCS ini tidak hanya menyasar pendaftaran peserta baru, tetapi juga dapat melayani perubahan data peserta, pencetakan Kartu JKN-KIS, Pemberian Informasi, Penanganan Pengaduan serta registrasi Mobile JKN. Harapannya tentu bisa membantu masyarakat yang berada jauh dari kantor BPJS Kesehatan.
MCS yang dilakukan hari ini Selasa di Desa Gunting Kecamatan Wonosari Klaten sukses menyedot animo masyarakat, salah satunya Sinung warga setempat yang melakukan perpindah faskes tingkat pertama. Sinung mengungkapkan rasa sangat puas sekali dengan hadirnya layanan BPJS Kesehatan pada perhelatan kegiatan tersebut. Dirinya juga sangat antusias saat dijelaskan tentang Aplikasi Mobile JKN.
“Saya senang sekali ada program MCS di desa kami dan saya sudah mengunduh Aplikasi Mobile JKN, untuk kedepannya saya cukup mengubah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama lewat Aplikasi jika ingin pindah Faskes” ucap Sinung.
Ia menandaskan Aplikasi Mobile JKN ini sangat membantu masyarakat tanpa perlu datang kekantor BPJS Kesehatan karena terkendala jarak, waktu dan biaya transportasi. Ia juga berharap kegiatan MCS saat bulan Ramadhan inidapat terus berlanjut mengingat tidak semua masyarakat dapat menjangkau kantor BPJS Kesehatan Klaten yang beralamat di Jl. Pemuda No.218, Pondok Kecamatan Klaten Tengah, Kabupaten Klaten dan mengetahui informasi tentang Aplikasi Mobile JKN.
Terobosan Mobile Costumer Service BPJS Kesehatan Disambut Antusiasme Warga
Aplikasi Mobile JKN ini sangat membantu masyarakat tanpa perlu datang kekantor BPJS Kesehatan karena terkendala jarak, waktu dan biaya transportasi. (yulianto/Fokusjateng.com)