Ingat , Pelayanan BPJS Lebih Singkat Saat Ramadhan

FOKUS JATENG-BOYOLALI-BPJS Kesehatan menjamin keberlangsungan layanan untuk masyarakat meski pandemi Covid-19 membuat aktivitas tatap muka tak bisa dilakukan seperti biasa. Bahkan bulan Ramadhan tidak menjadi hambatan untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat , hanya saja pelayanan adminsitrasi kepesertaan lebih singkat dari biasanya, yakni mulai Senin hingga Jumat, hanya buka pukul 08:00 sampai dengan 14:00 WIB.
Namun bagi peserta yang tidak sempat datang ke kantor, BPJS Kesehatan Cabang Boyolali juga mempunyai pelayanan unggulan di tengah pandemi dan menjelang lebaran yakni melalui aplikasi pesan singkat WhatsApp. Layanan via WhatsApp telah dilakukan BPJS Kesehatan Boyolali melalui program Pandawa.
“Dengan memanfaatkan layanan Pandawa tersebut, peserta dapat mengakses layanan kepesertaan hanya dengan menggunakan smartphone tanpa perlu datang ke kantor cabang,” kata Kepala SDM, Umum dan Komunikasi Publik Kantor BPJS Cabang Boyolali, Sulistyo Anggoro pada Rabu 13 April 2022.
Dijelaskan, layanan Pandawa dapat diakses dengan mengirimkan pesan ke nomor : 085225071419 untuk wilayah kerja Boyolali dan Klaten. Sehingga walaupun tidak bisa bertatap muka, masyarakat tetap bisa memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan tanpa harus datang ke kantor yang berada di Jl. Randuasri Siswodipuran, Kecamatan Boyolali Kota, Kabupaten Boyolali atau Jl.Pemuda No.218, Pondok, Klaten, Kecamatan Klaten Tengah, Kabupaten Klaten.
“ Melalui Pandawa peserta dapat menerima pelayanan pendaftaran, penambahan bayi baru lahir, perubahan segmen kepesertaan, data golongan dan gaji peserta, data identitas peserta, pengaktifan Kembali peserta, perbaikan data PBI, penggantian Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Dengan layanan non tatap muka ini tentunya ibadah puasa Ramadhan akan semakin maksimal karena bisa memangkas waktu dan bisa digunakan aktifitas yang lain,” kata Sulistyo Anggoro.
Kartini salah seorang warga Boyolali tercatat sebagai peserta yang telah menggunakan layanan Pandawa di BPJS Kesehatan Cabang Boyolali. Ditemui saat datang kekantor cabang Boyolali, wanita ini mengaku cukup terbantu dan senang sekali dengan adanya edukasi untuk mendownload Aplikasi Mobile JKN dan informasi Pandawa.
“Saat saya datang, kemudian oleh petugas diinformasikan jika ingin mengubah fasilitas tingkat pertama bisa menggunakan layanan non-tatap muka yang bisa digunakan yaitu chat melalui WhatsApp. Sehingga saya tidak harus datang lagi ke kantor seperti hari ini,” pungkas Kartini.