Pipin Senang, Layanan Kesehatan JKN di Boyolali mudah tanpa Effort

Fokus Jateng-BOYOLALI, – BPJS Kesehatan terus berupaya untuk memberikan pelayanan prima kepada setiap peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), beragam inovasi yang banyak dilakukan oleh BPJS Kesehatan ini sudah nyata dirasakan oleh peserta JKN, salah satunya Tri Pipin (24) warga Desa Tegalsari, Kecamatan Karanggede, Kabupaten Boyolali yang ditemui saat mengakses layanan informasi di BPJS Kesehatan Keliling, untuk melakukan aktivasi aplikasi Mobile JKN miliknya yang belum bisa log in, pada Senin 6 Januari 2025.
Pipin mengaku, baru kali ini datang ke layanan BPJS Kesehatan Keliling. Diamana ia tak menduga dan sangat terkesan dengan keramahan petugas BPJS Kesehatan yang bertugas.
“Ini pengalaman pertama saya datang ke BPJS Kesehatan Keliling, jadi saya ditemani oleh suami saya untuk datang kesini. Setelah bertemu dengan petugas yang ada di Mobil Customer Services (MCS), saya merasa terbantu karena petugas yang sigap dan informatif dalam membantu urusan saya datang ketika memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan Keliling,” ucap Pipin.
Setelah menyampaikan kebutuhannya kepada petugas yaitu cara melakukan log in aktivasi aplikasi Mobile JKN. Petugas bahkan menawarkan untuk bantuan melakukan log in aplikasi Mobile JKN yang merupakan salah satu inovasi dari BPJS Kesehatan.
Mobile JKN adalah kanal layanan baru dari BPJS Kesehatan dimana peserta bisa melakukan pengecekan status kepesertaan, tunggakan iuran, informasi virtual akun pembayaran, antrean online, dan masih banyak lagi.
“Perkiraan saya sebelumnya akan lama melakukan pengurusan di kantor BPJS Kesehatan, karena antre yang panjang untuk mendapatkan pelayanan. Jadi tadi saya tidak sengaja mengecek status Whatsapp, ternyata ada informasi mengenai layanan BPJS Kesehatan Keliling ini. Saat itu juga saya langsung datang ke Puskesmas Andong untuk mendapatkan layanan. Sangat mudah dan cepat melakukan aktivasi log in Mobile JKN, senang tentunya mendapatkan pelayanan yang baik seperti ini,” ujarnya.
Pipin menambahkan, dirinya cukup terkesan saat petugas dengan ramah menawarkan bantuan mengunduh dan pendaftaran Aplikasi Mobile JKN agar kedepannya lebih mudah dalam melakukan pengecekan status kepesertaan, cukup melalui genggaman saja. Sehingga tidak perlu lagi mendatangi layanan BPJS Kesehatan Keliling atau kantor BPJS Kesehatan yang terbilang cukup jauh dari domisilinya.
“Banyak kemudahan yang bisa saya dapatkan menggunakan Aplikasi Mobile JKN yang dijelaskan oleh petugas BPJS Kesehatan, jadi saya sudah tidak perlu untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan hanya untuk melakukan pengecekan administrasi kepesertaan BPJS Kesehatan saya. Selain itu, tadi juga dijelaskan salah satu fitur yang paling banyak digunakan yaitu antrean online dan perubahan faskes yang ada pada Aplikasi Mobile JKN,” sambungnya.
Sebagai penutup, Pipin menyampaikan harapan kepada BPJS Kesehatan untuk tetap konsisten dalam upaya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) seperti memberikan beragam inovasi kemudahan dalam pelayanan. Selain itu ia juga menyampaikan pesan kepada peserta agar memanfaatkan segala kemudahan yang sudah disediakan oleh BPJS Kesehatan.
“Terima kasih pastinya kepada BPJS Kesehatan yang sudah banyak memberikan bantuan kepada setiap peserta JKN dengan berbagai inovasi atau terobosan untuk kemudahan pelayanan prima agar tetap konsisten kedepannya. Selain itu, setelah ini saya akan mengajak kepada rekan dan kerabat agar memanfaatkan berbagai kemudahan yang sudah diberikan oleh BPJS Kesehatan, agar semakin banyak orang yang merasakan manfaat BPJS Kesehatan melalui aplikasi Mobile JKN.” (ist/**)